Dapatkan wang kemenangan anda terus ke akaun bank atau e-dompet dalam masa yang singkat. Proses pengeluaran di citi88 direka untuk menjadi semudah dan sepantas mungkin.
Bagi setiap pemain, momen yang paling ditunggu-tunggu selepas memenangi sesuatu pertaruhan ialah apabila wang kemenangan itu benar-benar sampai ke tangan mereka. Di citi88, kami faham betapa pentingnya kebolehpercayaan dalam proses pengeluaran — anda mahu tahu bahawa wang anda selamat, proses adalah telus, dan tiada kejutan yang tidak diingini menanti anda di sepanjang jalan.
Itulah sebabnya kami melabur masa dan usaha yang besar dalam mereka bentuk sistem pengeluaran yang bukan sahaja pantas, tetapi juga mudah difahami dan digunakan oleh semua lapisan pengguna. Daripada pemain baharu yang baru pertama kali mengeluarkan wang hinggalah pemain berpengalaman yang membuat pengeluaran secara berkala, proses di citi88 direka untuk semua orang.
Dalam dunia pertaruhan dalam talian, terdapat banyak platform yang menjanjikan pengeluaran pantas, tetapi tidak semua menunaikan janji tersebut. Ada yang mengenakan yuran tersembunyi, ada yang mengambil masa berhari-hari untuk memproses permintaan, dan ada yang membebankan pengguna dengan prosedur pengesahan yang rumit dan memakan masa.
Di citi88, kami mengambil pendekatan yang berbeza. Dasar pengeluaran kami adalah jelas — tiada yuran pemprosesan, masa pemprosesan yang telah ditetapkan dan dikomunikasikan dengan jelas, serta proses pengesahan yang ringkas tetapi tetap mematuhi standard keselamatan. Kami percaya bahawa wang kemenangan anda adalah hak anda, dan kami akan memastikan anda mendapatkannya dengan cara yang paling mudah dan cekap.
citi88 menyokong pelbagai kaedah pengeluaran yang popular di Malaysia untuk memastikan anda boleh memilih cara yang paling selesa dan sesuai dengan keperluan anda.
Kaedah pengeluaran yang paling popular di kalangan pengguna citi88 adalah pemindahan bank terus. Wang kemenangan anda akan dipindahkan terus ke akaun bank anda yang telah didaftarkan. Kami menyokong semua bank utama di Malaysia termasuk Maybank, CIMB Bank, Public Bank, Hong Leong Bank, RHB Bank, AmBank, Bank Islam dan banyak lagi. Masa pemprosesan untuk kaedah ini biasanya antara 30 minit hingga 2 jam selepas permohonan pengeluaran diluluskan.
Bagi pengguna yang lebih gemar menggunakan e-dompet, citi88 menyokong pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet. Pengeluaran melalui kaedah ini biasanya lebih pantas berbanding pemindahan bank, dengan wang dikreditkan dalam masa beberapa minit selepas permintaan diproses. Had pengeluaran harian melalui TNG eWallet adalah mengikut had yang ditetapkan oleh platform e-dompet tersebut.
GrabPay juga tersedia sebagai pilihan pengeluaran di citi88. Sama seperti TNG eWallet, pengeluaran melalui GrabPay adalah pantas dan mudah, sesuai untuk pengguna yang aktif menggunakan ekosistem Grab dalam kehidupan harian mereka.
Sebelum membuat pengeluaran di citi88, terdapat beberapa perkara penting yang perlu anda ketahui. Pertama, akaun bank atau e-dompet yang anda daftarkan untuk pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan nama yang didaftarkan pada akaun citi88 anda. Ini adalah dasar keselamatan standard yang melindungi semua pihak daripada potensi penipuan.
Kedua, pastikan anda telah melengkapkan proses pengesahan KYC sebelum membuat pengeluaran pertama anda. KYC atau "Know Your Customer" adalah prosedur pengesahan identiti yang memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam selepas dokumen diserahkan.
Ketiga, sekiranya anda telah mendapatkan sebarang bonus atau promosi, sila semak syarat-syarat pertaruhan (wagering requirements) yang berkaitan sebelum membuat pengeluaran. Ini adalah syarat standard industri yang memastikan bonus digunakan sebagaimana yang dimaksudkan.
Semua pengeluaran di citi88 dilindungi penyulitan SSL 256-bit dan disemak secara manual oleh pasukan kewangan kami untuk memastikan keselamatan dana anda.
Pastikan akaun bank atau e-dompet anda berdaftar atas nama yang sama dengan akaun citi88 untuk mengelakkan kelewatan atau penolakan pengeluaran.
Pilih kaedah pengeluaran yang paling sesuai — semua pilihan diproses dengan selamat dan efisien.
Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong, RHB, AmBank, Bank Islam dan lebih 30 bank lain di Malaysia.
30 min – 2 jamTerima wang kemenangan terus ke dalam TNG eWallet anda. Cepat, mudah dan boleh digunakan serta-merta.
Dalam masa minitPengeluaran ke akaun GrabPay anda. Sesuai untuk pengguna aktif ekosistem Grab di Malaysia.
Dalam masa minitPengeluaran melalui sistem FPX terus ke akaun bank anda yang terdaftar. Kaedah yang dipercayai dan telus.
1 – 3 jamIkuti enam langkah mudah ini dan wang kemenangan anda akan segera dalam perjalanan ke akaun anda.
Buka platform citi88 dan log masuk menggunakan nama pengguna serta kata laluan yang telah anda daftarkan sebelum ini.
Klik pada menu "Pengeluaran" di papan pemuka akaun anda atau melalui menu navigasi utama platform.
Pilih kaedah yang anda inginkan — pemindahan bank terus, Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau FPX.
Masukkan nombor akaun bank atau butiran e-dompet yang telah didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun citi88 anda.
Taip jumlah yang ingin anda keluarkan. Minimum RM30 dan maksimum RM50,000 sehari bergantung kepada kaedah yang dipilih.
Semak semua butiran dan sahkan permintaan anda. Pasukan kewangan citi88 akan memproses pengeluaran anda dalam masa yang ditetapkan.
Sistem citi88 menerima permintaan pengeluaran anda secara automatik dan merekodkannya dalam sistem.
Pasukan keselamatan kami menyemak permintaan untuk memastikan tiada aktiviti mencurigakan sebelum proses diteruskan.
Pasukan kewangan meluluskan permintaan dan memulakan proses pemindahan dana ke pihak bank atau gateway e-dompet.
Pihak bank atau pembekal e-dompet memproses pemindahan dari pihak mereka dan mengkreditkan dana ke akaun anda.
Wang kemenangan anda berjaya dikreditkan ke akaun bank atau e-dompet anda. Anda akan menerima notifikasi pengesahan.
Semak butiran lengkap setiap kaedah untuk membuat pilihan terbaik mengikut keperluan anda.
| Kaedah Pengeluaran | Masa Pemprosesan | Minimum | Maksimum/Hari | Yuran | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| Pemindahan Bank Terus | 30 min – 2 jam | RM 30 | RM 50,000 | Tiada | Aktif |
| Touch 'n Go eWallet | Dalam minit | RM 30 | RM 10,000 | Tiada | Aktif |
| GrabPay | Dalam minit | RM 30 | RM 10,000 | Tiada | Aktif |
| FPX | 1 – 3 jam | RM 50 | RM 50,000 | Tiada | Aktif |
Kami mereka bentuk proses pengeluaran yang mengutamakan kepentingan dan keselesaan pengguna Malaysia.
Setiap permintaan pengeluaran melalui semakan keselamatan berlapis untuk memastikan dana anda sentiasa selamat dan terlindung.
Jumlah yang anda minta untuk dikeluarkan adalah jumlah yang akan sampai ke akaun anda — tiada sebarang potongan atau caj tersembunyi.
Pasukan kewangan citi88 beroperasi sepanjang masa untuk memastikan permintaan pengeluaran anda diproses dalam masa yang paling singkat.
Pasukan sokongan citi88 sedia membantu anda setiap masa sekiranya anda menghadapi sebarang isu atau pertanyaan berkaitan pengeluaran.
Ramai pemain baharu yang bertanya mengapa mereka perlu melalui proses KYC sebelum boleh membuat pengeluaran pertama mereka. Ini adalah soalan yang sangat munasabah, dan jawapannya ringkas: KYC atau "Know Your Customer" adalah prosedur pengesahan identiti yang wajib dipatuhi oleh semua platform pertaruhan yang beroperasi secara sah. Ia bukan sahaja melindungi platform, tetapi lebih penting, ia melindungi anda sebagai pengguna.
Dengan KYC, kami dapat memastikan bahawa hanya pemilik akaun yang sah yang boleh membuat pengeluaran. Ini bermakna sekiranya akaun anda diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab, mereka tidak akan dapat mengeluarkan dana anda kerana butiran mereka tidak sepadan dengan maklumat KYC yang anda daftarkan. Di citi88, proses KYC hanya perlu dilakukan sekali sahaja — selepas anda berjaya disahkan, anda tidak perlu mengulanginya untuk pengeluaran-pengeluaran seterusnya.
Terdapat beberapa amalan terbaik yang boleh anda ikuti untuk memastikan setiap permintaan pengeluaran anda di citi88 diproses dengan cepat dan tanpa sebarang komplikasi. Pertama, sentiasa pastikan butiran akaun yang anda masukkan adalah tepat dan terkini. Kesilapan dalam nombor akaun bank atau nama pemilik akaun adalah penyebab utama kelewatan dalam proses pengeluaran.
Kedua, buat permintaan pengeluaran pada waktu pejabat biasa jika anda ingin mendapatkan pemprosesan yang paling pantas. Walaupun pasukan citi88 beroperasi 24/7, pemprosesan pada waktu perniagaan biasa (9 pagi hingga 9 malam) biasanya lebih pantas kerana lebih ramai anggota pasukan kewangan yang bertugas pada masa tersebut.
Ketiga, jangan buat beberapa permintaan pengeluaran serentak. Buat satu permintaan pada satu masa dan tunggu sehingga ia selesai diproses sebelum membuat permintaan baharu. Ini memudahkan pasukan citi88 untuk memproses dan mengesan setiap transaksi anda.
Dalam kebanyakan kes, pengeluaran di citi88 diproses dalam tempoh masa yang telah ditetapkan. Namun, ada kalanya kelewatan boleh berlaku atas sebab-sebab tertentu. Kelewatan dari pihak bank atau pembekal e-dompet adalah perkara yang kadangkala berlaku di luar kawalan kami. Semasa musim perayaan atau hari cuti umum, sistem bank mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk memproses pemindahan.
Sekiranya pengeluaran anda mengambil masa melebihi 3 jam tanpa sebarang kemas kini, kami mengesyorkan anda menghubungi pasukan sokongan citi88 melalui live chat. Sila sediakan nombor rujukan transaksi, tarikh dan masa permintaan, kaedah pengeluaran yang dipilih serta jumlah yang diminta. Dengan maklumat ini, pasukan kami dapat menyemak status pengeluaran anda dengan segera dan memberikan jawapan yang tepat.
Di citi88, kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan tekanan kewangan. Apabila anda memenangi sesuatu, adalah bijak untuk merancang cara terbaik untuk menggunakan wang kemenangan tersebut. Tetapkan jumlah yang ingin anda simpan dan jumlah yang anda selesa untuk teruskan bermain.
Kami menggalakkan semua pengguna citi88 untuk membuat pengeluaran secara berkala supaya anda dapat menikmati hasil kemenangan anda dengan sebenarnya. Membiarkan baki terkumpul dalam akaun permainan tanpa mengeluarkannya tidak memberi manfaat kepada anda. Pengeluaran adalah hak anda, dan kami sentiasa memastikan proses tersebut semudah dan seselesa mungkin.
Sekiranya anda merasakan pertaruhan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan kewangan atau peribadi anda, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan dan alat yang boleh membantu anda menguruskan tabiat bermain dengan lebih sihat.
citi88 menggunakan infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk melindungi semua transaksi kewangan. Penyulitan SSL 256-bit memastikan semua komunikasi antara platform kami dan bank atau pembekal e-dompet adalah selamat dan tidak boleh dipintau. Sistem pemantauan transaksi masa nyata kami bekerja sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat sebarang percubaan transaksi yang mencurigakan.
Selain itu, dana pengguna citi88 disimpan dalam akaun yang berasingan daripada akaun operasi syarikat. Ini bermakna walaupun dalam situasi yang tidak dijangka, dana anda sentiasa terlindung dan tersedia untuk pengeluaran. Kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan kami akan terus melabur dalam sistem keselamatan yang terbaik untuk mengekalkan kepercayaan tersebut.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan proses pengeluaran.
Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan menghiburkan bersama ribuan pemain Malaysia yang lain.